Kjenner du deg usikker på hvilke muligheter som kommer med internett, apper og sosiale medier? Er du bekymret for å gjøre feil, eller bli lurt? Kom på 3nets digitalkurs!
– Vi vet at det er veldig ulikt fra person til person hvor bekvemme de er med å bruke internett, sier Sandra Johannessen.
Hun jobber som kundeveileder i 3net, og er ofte i kontakt med kunder som behøver hjelp til store og små digitale utfordringer.
– Vi har kunder i 80-årsalderen som har full kontroll på alt av sosiale medier, og andre igjen som synes den digitale utviklinga er kjempevanskelig. Utviklinga skjer veldig raskt, og det er utfordrende å henge med – kanskje særlig for eldre. Det har vi full forståelse for, og vi ønsker å bidra til å få den digitale verden til å kjennes tryggere ut, sier hun.
En hjertesak
Digital inkludering handler om at alle, uavhengig av alder eller teknologisk bakgrunn, får sjansen til å være en del av det digitale samfunnet.
– Dette er en hjertesak som vi i 3net og Telia jobber sammen for å få til, sier Sandra.
3net tror at digital inkludering handler om mer enn tekniske ferdigheter – det er en nøkkel til sosial inkludering, selvstendighet og mestring.
– Vårt mål med dette kurset er å øke de digitale ferdighetene hos de som trenger det, eller de som bare er nysgjerrige på å lære mer. Enten det dreier seg om å sende epost, bruke apper, eller bare kunne delta i en videosamtale med barnebarna – vårt fokus er og ufarliggjøre teknologien og gjøre hver enkelt deltager trygg.
Sandra Johannessen, kundeveileder i 3net.
– I en hverdag som blir mer og mer digitalt, føler vi en plikt for å sørge for at ingen blir stående igjen. Vi er her for å guide, veilede og stå sammen for at alle skal bli digitalt inkludert. Målet er ikke at alle skal bli dataeksperter, men at man skal kunne benytte seg av alle de fordelene digitaliseringen fører med seg, sier Sandra.
Arrangerer kurs
Telia og 3net har nå et samarbeid hvor de inviterer med seg kunder, og andre som ønsker å lære mer om den digitale hverdagen.
I september gjennomførte 3net en første testrunde på et digitalkurs, der de hadde 6 deltakere.
– Der fikk vi sjekket ut behovet, og samlet en del erfaringer om hva deltakerne selv ønsker hjelp med, sier Sandra.
I starten av november er 3net klare med nye digitalkurs:
– Både den 5. og 6 november kommer vi til å holde digitalkurs i 3nets lokaler her i Bjørklyssvingen 3 i Sørkjosen. Målgruppa er hovedsakelig voksne fra rundt pensjonistalder og oppover, men alle som er interessert er hjertelig velkommen til å melde seg på, sier Sandra.
Meld deg på!
- Meld deg på digitalkurs 5. eller 6. november ved å sende epost til kunde@3net.no, eller ringe på telefon 77 77 04 99.
IT-ingeniør Trond Bjerkmo i 3net.
Mange bruksområder
I dag bruker vi digitale hjelpemidler til det meste i hverdagen: Alt fra TV-titting, å lytte til musikk, sende epost, holde kontakt med familiemedlemmer, booke legetimer og betale regninger. Er man ikke helt familiær med skjerm enda, kan det være mye man kjenner seg usikker på, og ønsker hjelp til.
«Lær deg gode passord», «Unngå å bli lurt av telefonsvindlere» og «9 apper som gjør livet litt enklere», er noen av de temaene 3net, sammen med Telia, vil ta opp under kurset.
Etter testrunden i september fikk 3net mange gode tilbakemeldinger og innspill på interessante temaer til digitalkursene framover.
– For eksempel mente de at det var interessant å lære om hvordan man lager gode og trygge passord, hvordan man skal bruke TV-løsningen vår og Telia Play-appen, og hvordan man skal kjenne igjen spam, og skille det fra «ekte» eposter, forteller IT-ingeniør Trond Bjerkmo i 3net.
Datasikkerhet
På kursene framover vil deltakerne for eksempel kunne lære seg å bruke ulik programvare, som epost, eller Office-pakken (som blant annet inneholder epost, skriveprogram og regneark).
Innholdet i kursene vil justeres etter behov og ønsker fra deltakerne. De står fritt frem til å spørre om alt de ønsker å lære mer om under kurset, og kan gjerne komme med ønsker på forhånd når de melder seg på.
– Vi vet at mange ønsker å lære mer om hvordan de kan være trygge på nett. Det er mye oppslag i media om datasikkerhet, og mange er opptatt av det, sier Trond.
– Det er dumt om man ikke våger å ta i bruk alle de digitale verktøy som finnes i dag, fordi man er redd for å bli lurt. Så lenge man vet hva man skal passe seg for, så er det som regel ikke farlig. På disse kursene vil vi lære kursdeltakerne hva de skal se opp for, og hvilke forholdsregler de bør ta, slik at de kan kjenne seg tryggere på nett, sier han.
Magasin
I forbindelse med digitalkurset har Telia laget et magasin i samarbeid med de lokale partnerne. I dette magasinet får du gode tips om tjenester og apper som mange bruker i dag, og som kan hjelpe deg med å få nye digitale vaner. Samtidig gir de gode råd for å gjøre deg trygg på alle digitale plattformer.
Magasinet vil bli delt ut til alle som kommer på kurset.
– Vi vet at mange i lokalsamfunnet har arrangert liknende kurs i nettsikkerhet. Det er et viktig emne, som vi alle har godt av å bli bedre på. Kanskje kan vi i framtida få til et samarbeid med andre lokale instanser, for å få informasjonen ut til enda flere, sier Trond.
Men allerede nå kan man altså melde seg på kurs hos 3net den 5. og 6. november.
– Og kurset vil ikke bare gi en masse nyttig informasjon – det vil bli både sosialt og hyggelig også. Vi byr på både kaffe og kaker, i et trygt og trivelig miljø, sier Sandra.
Alle foto fra kurset: Johannes Axel Alvar Johansson.
3net ønsker å hjelpe kundene sine å bli tryggere på nett. Derfor inviterer de nå til digitalkurs!
