Vi har spennende nyheter! I starten av uke 32 lanserer vi vår helt nye chatbot, og vi gleder oss til å introdusere deg for en smartere og mer tilgjengelig måte å få hjelp på – når som helst, hele døgnet.
Din nye digitale hjelper – tilgjengelig 24/7
Vi vet at spørsmål kan dukke opp når som helst – enten det er tidlig om morgenen, sent på kvelden eller i helgen. Derfor har vi utviklet en chatbot som er tilgjengelig 24/7, og som kan hjelpe deg med det meste du lurer på.
Chatboten kan blant annet:
- Gi deg informasjon om abonnement eller priser
- Hjelpe deg med faktura og betaling
- Veilede deg i bruk av utstyr og tjenester
- Gi deg status på eventuelle driftsmeldinger
- Henvise deg videre til riktig kontaktpunkt ved behov
Den er rask, enkel å bruke og alltid klar til å hjelpe – uansett når du trenger det.
Når trenger du fortsatt et menneske?
Selv om chatboten kan svare på mye, vet vi at noen ting er best å snakke med et menneske om. Derfor vil vårt kundesenter fortsatt være tilgjengelig via live-chat fra mandag til fredag kl. 10:00–14:00. Da møter du våre hyggelige kundebehandlere som står klare til å hjelpe deg videre.
Hvor finner du chatboten?
Chatboten vil være tilgjengelig nederst i høyre hjørne på nettsiden vår. Du trenger bare å klikke på ikonet for å starte en samtale – enkelt og brukervennlig!
Vi gleder oss til å gi deg en enda bedre kundeopplevelse – døgnet rundt.
Har du spørsmål om lanseringen eller ønsker å gi tilbakemelding? Ta gjerne kontakt med oss!
Vi ønsker også å få tilbakemelding fra dere kundene om den nye løsningen, og om det er ting dere savner svar på.
