Telia Norge, som er leverandør av TV‑tjenester til 3net, informerte i mars 2026 om et alvorlig datainnbrudd som fant sted i 2025. Telia har nå bekreftet at personopplysninger knyttet til våre TV‑kunder er blant dataene som er lekket.
3net og Telia tar hendelsen svært alvorlig. Telia har gjennomført grundige analyser og iverksatt nødvendige sikkerhetstiltak. Myndighetene er varslet, og saken etterforskes av politiet.
Hvilke opplysninger er berørt?
Det er vanlige kontaktopplysninger som er på avveie:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e‑postadresse
- fødselsdato
Opplysningene stammer fra Telias systemer slik de var registrert per juni 2024.
Det er ikke lekket personnummer, betalingsinformasjon, passord eller innhold i kommunikasjon.
Hva betyr dette for deg?
Du trenger ikke å gjøre noe spesielt nå. Vi anbefaler likevel å være litt ekstra oppmerksom på uvanlige e‑poster, SMS eller telefonsamtaler der noen ber om personlig informasjon.
Husk at verken 3net, Telia eller andre seriøse selskaper vil be deg om passord, BankID‑koder eller annen sensitiv informasjon via e‑post, SMS eller telefon. Del aldri slik informasjon dersom du er usikker på avsenderen.
3net har meldt hendelsen til Datatilsynet og varsler berørte kunder direkte i tråd med personvernregelverket. Vi vil holde denne siden oppdatert dersom det kommer ny og relevant informasjon.
Spørsmål og svar
Hva har skjedd?
Telia oppdaget i slutten av 2025 at uvedkommende hadde fått tilgang til deler av deres IT‑systemer. I forbindelse med dette ble kundedata kopiert. Blant disse er også opplysninger om kunder som får TV‑tjenester via 3net.
Hvilke opplysninger gjelder det?
Det gjelder kontaktinformasjon: navn, adresse, telefonnummer, e‑postadresse og fødselsdato. Ingen sensitive eller økonomiske opplysninger er berørt.
Gjelder dette meg?
Hvis du er, eller var, TV‑kunde hos 3net rundt juni 2024, kan dine kontaktopplysninger være omfattet. Nåværende berørte kunder varsles direkte av oss. Kunder som kun har internettjenester hos 3net er ikke berørt.
Hva gjør 3net?
3net har meldt hendelsen til Datatilsynet, varsler berørte kunder direkte og holder løpende dialog med Telia. Denne informasjonssiden er ment som et åpent oppslagssted for både nåværende og tidligere TV‑kunder.
Hva gjør Telia?
Telia har stengt den uautoriserte tilgangen, gjennomført sikkerhetstiltak og fullført et omfattende analysearbeid. Saken er politianmeldt og følges opp av relevante myndigheter.
Hva bør jeg være oppmerksom på?
Vær forsiktig med uventede henvendelser som ber om personlige opplysninger. Ikke del passord, BankID eller lignende med noen.
Hvor kan jeg få mer informasjon eller hjelp?
Du finner mer informasjon på Telias nettsider om datainnbruddet https://www.telia.no/hjelp/datainnbrudd/. Har du spørsmål til 3net, kan du kontakte vårt kundesenter.
